Conheça nossas Políticas de Privacidade

Política de Privacidade

1. Introdução

Através de suas governanças internas e gestões que englobam as questões relativas à Privacidade e Proteção de Dados, a PDA INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA., doravante denominada como “PDA” ou “Empresa”, estabelece a presente Política Global de Proteção de Dados (“Política”) para evidenciar o seu compromisso com a privacidade e proteção de dados pessoais de todos os titulares com os quais se relacionam.

2. Objetivo

Através desta Política, a PDA demonstra a preocupação com a privacidade e proteção dos dados pessoais. Dessa forma, o presente documento aponta os parâmetros utilizados para o tratamento dos dados pessoais dos titulares – incluindo a coleta, uso, divulgação, armazenamento, acesso e a transferência dos dados utilizados. Com isso, a PDA se compromete a cumprir as diretrizes e disposições relacionadas à Lei Geral de Proteção de Dados, bem como proteger os direitos fundamentais de liberdade, privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade dos titulares.

3. Normativas sobre Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

A privacidade e proteção de dados pessoais são conceitos normatizados em diversos dispositivos legais, principalmente na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Para o desenvolvimento desta Política, serão utilizados como base as seguintes legislações e normativas vigentes:
  • Constituição da República Federativa do Brasil de 1988;
  • Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
  • Lei nº 10.406/2002, o Código Civil;
  • Lei nº 12.965/2014, o Marco Civil da Internet;
  • Normas e procedimentos internos relacionados à privacidade, proteção de dados e segurança da informação.

4. Aplicação e Abrangência das Normativas Vigentes

A aplicação desta Política se destina a todos os titulares que mantenham qualquer tipo de interação com a PDA, sejam eles colaboradores (independentemente do nível hierárquico), estagiários, aprendizes, diretores, sócios, representantes legais, prestadores de serviços, representantes comerciais e terceiros. Portanto, a aplicabilidade das diretrizes e normativas relacionadas à privacidade e proteção de dados busca o estabelecimento de um padrão interno, pautado no cumprimento da legislação vigente, bem como nos princípios da ética, seriedade, comprometimento e proteção dos titulares que, por quaisquer motivos, precisem fornecer seus dados pessoais à PDA.

5. Princípios Observados no Tratamento de Dados Pessoais

Garante-se que os tratamentos de dados pessoais realizados pela PDA observarão os seguintes cuidados:
  • Transparência e livre acesso: os dados pessoais serão tratados legalmente, de forma justa e transparente em relação ao titular. Será garantido o acesso facilitado e gratuito sobre o tratamento e duração.
  • Finalidade e adequação: dados pessoais serão coletados para fins específicos, explícitos e legítimos.
  • Qualidade: os dados pessoais serão precisos e atualizados, sendo corrigidos ou apagados sem demora quando necessário.
  • Necessidade: serão tratados apenas os dados mínimos e necessários para a realização de suas finalidades.
  • Segurança e prevenção: adoção de medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas.
  • Responsabilização e não discriminação: a PDA está apta a comprovar a observância das normas e proíbe o tratamento abusivo ou discriminatório.

6. Aspectos Gerais para o Tratamento de Dados Pessoais

  • Responsabilidade: os dados pessoais serão tratados com responsabilidade, clareza e transparência.
  • Efetividade no tratamento: medidas serão aplicadas para garantir que o tratamento de dados seja feito de forma adequada e relevante.
  • Prazo de retenção: os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário, conforme a legislação aplicável.

7. Compromisso com a Proteção dos Dados Pessoais

  • A base legal para o tratamento será identificada antecipadamente;
  • Os dados não serão utilizados para fins diversos daqueles informados ao titular;
  • A PDA disponibiliza políticas de privacidade adequadas e transparentes;
  • Somente os dados necessários serão coletados e tratados;
  • Serão adotadas medidas de segurança apropriadas para proteger os dados pessoais.
Em adição, a PDA disponibilizará canal de contato acessível e gratuito para que os titulares possam exercer seus direitos garantidos pela LGPD.

8. Contate Nosso Encarregado

Desejando obter informações ou exercer os seus direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: Sr./Sra.: ROGÉRIO ANDRÉ PIVATTO E-mail: privacidade@ghelplus.com.br Caso deseje entrar em contato por meios físicos, encaminhe a correspondência para: PDA INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA. Rua Vereador Silvestre Dalazen, n. 151, Bairro Industrial, Ampére – PR.

9. Histórico das Revisões e Controle de Versões

Data da elaboração Data da revisão atual Elaborador/Aprovador Versão
30.06.2023 30.06.2023 Comitê Interno de Privacidade e Proteção de Dados V.01

Política Externa de Privacidade

1. Introdução e Objeto

A PDA valoriza a privacidade de seus usuários, e tem por prerrogativa a atuação ética e transparente, seguindo as premissas estabelecidas em sua missão, visão e carta de valores. É por meio desta Política de Privacidade (“Política”) da Plataforma que explicaremos como nós tratamos os seus dados pessoais e o que faremos para respeitar a sua integridade.

Nesse contexto, a presente Política de Privacidade tem o objetivo de demonstrar o compromisso da PDA de proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus Titulares e serviços em geral, nos termos da Lei n° 13.709/18 (“Lei Geral de Proteção de Dados ou LGPD”) e demais leis sobre o tema.

Em atenção às exigências das legislações relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais, esta Política de Privacidade demonstra como é feito o tratamento de dados pessoais pela PDA, incluindo a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, ou qualquer outra operação com os dados relacionadas à pessoa física.

É plenamente possível que a PDA desenvolva novos serviços ou passe a oferecer serviços adicionais. Nesse caso, se a introdução destes novos serviços resultar em alguma alteração na forma como coletamos ou tratamos os dados pessoais do Titular, disponibilizaremos mais informações, termos ou políticas adicionais. Salvo disposição em contrário, sempre que introduzirmos estes novos serviços ou funcionalidades adicionais, estes ficarão sujeitos à presente Política.

Esperamos que a presente Política auxilie o Titular a compreender o nosso compromisso no tocante à sua privacidade.

Para obter informações sobre como nos contatar, em caso de quaisquer dúvidas ou preocupações, o Titular poderá consultar o Item 11 “Contate Nosso Encarregado”. Caso o Titular não deseje que seus dados pessoais sejam tratados, especialmente quando estes sejam necessários para o fornecimento dos Serviços, poderá optar por não utilizar a Plataforma.

Esse documento de Política de Privacidade refere-se aos quatro sites que são geridos pela PDA, sendo eles informados neste instrumento e, em conjunto, chamados simplesmente como “PDA”.

Marca Endereço eletrônico
GHELPLUS www.ghelplus.com.br
DEBACCO www.debacco.com.br
DURANOX www.duranox.com.br
CATÁLOGOS www.catalogo.ind.br

De tal forma, a PDA efetiva o compromisso de agir com transparência e ética em suas atividades.

2. Resumo da Política

Item Descrição
Agente de tratamento PDA INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA. CNPJ/MF 82.240.821/0001-60
Rua Vereador Silvestre Dalazen, n. 151, Gilberto Luiz Simonetto, Ampére/PR, CEP 85.640-000
Natureza dos dados tratados Dados pessoais inseridos ativamente pelo Titular para utilizar os serviços, além de dados coletados automaticamente do dispositivo de acesso.
Papel no tratamento Controladora dos dados.
Finalidades como Controladora
  • Utilizar dados pessoais para fins publicitários — envio de informações de marcas, produtos e promoções. Base legal: legítimo interesse.
  • Guardar registros de acesso e cumprir obrigações legais. Base legal: obrigação legal.
  • Fornecer e personalizar a experiência do Titular em lojas físicas. Base legal: consentimento.
  • Viabilizar a comunicação decorrente de compra e venda de produtos. Base legal: execução de contrato.
Proteção de dados Medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas.
Seus direitos Confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, revogação de consentimento, entre outros.

3. Definições

Ante a necessidade de estabelecer informações claras e precisas sobre o tratamento de dados pessoais pela PDA, disponibilizamos abaixo a definição dos termos técnicos utilizados neste documento:

  • Dado Pessoal: informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável.
  • Dado Pessoal Sensível: origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, dados genéticos ou biométricos.
  • Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados.
  • Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais.
  • Finalidade: propósito do tratamento.
  • Controlador: responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
  • Operador: quem realiza o tratamento em nome do controlador.
  • Encarregado(a): pessoa que atua como canal de comunicação entre controlador, titulares e ANPD.
  • Banco de Dados: conjunto estruturado de dados pessoais.
  • LGPD: Lei nº 13.709/2018, que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais no Brasil.

4. Dados Fornecidos à PDA

A PDA tratará os dados pessoais com alto nível de sigilo e segurança, utilizando-os apenas para as finalidades determinadas nesta política. Os dados coletados dependem de qual processo o Titular estará submetido, conforme quadro abaixo:

Tabela 1 – Processos e Dados Coletados

Processo Dados Coletados
Encontre um representanteNome, e-mail, telefone, cidade/estado/CEP, área de atuação, mensagem.
Fale ConoscoNome completo, telefone, e-mail, endereço completo, cidade/estado/CEP, mensagem, arquivo anexo.
Trabalhe ConoscoNome completo, telefone, e-mail, idade, CPF, endereço, cidade/estado/CEP, profissão, currículo.
ContatosNome completo, telefone, e-mail, endereço, cidade/estado/CEP, mensagem.
FAQNome, e-mail.
EU & DebaccoData da compra, Nº NF, chave de acesso NF, nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço, cidade/estado/CEP.
AtendimentoNome completo, telefone, e-mail, endereço, cidade/estado/CEP, mensagem.

5. Dados Coletados pela PDA

Quando o Titular utiliza os nossos sites, utilizamos diversas tecnologias para tratar os dados pessoais coletados. Alguns dados são fornecidos pelo próprio Titular, e outros são coletados automaticamente, como:

  • Dados de dispositivos móveis e tipo de navegador;
  • Dados de logs e endereço IP;
  • Imagens pessoais capturadas em ambientes físicos com câmeras de segurança;
  • Imagens de clientes e parceiros em programas e eventos da PDA;
  • Cookies — pequenos arquivos que coletam informações sobre navegação.

O Titular poderá configurar seu navegador para excluir ou bloquear cookies, ciente de que isso pode afetar o funcionamento correto do site.

6. Por que os Dados Pessoais São Tratados?

  • Desempenho e prospecção de negócios;
  • Contato e oferecimento de produtos da PDA;
  • Proteção dos direitos dos clientes, do público e da PDA;
  • Campanhas de marketing e ações institucionais;
  • Uso de fotos em eventos e materiais de divulgação;
  • Cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais.

7. Dados que Poderemos Compartilhar

  • Com terceiros contratados para marketing;
  • Com instituições financeiras e de crédito parceiras;
  • Com empresas parceiras da PDA;
  • Com órgãos governamentais e autoridades competentes;
  • Com prestadores de serviços e fornecedores que auxiliem nas operações da PDA.

8. Conservação e Eliminação de Dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades legais e contratuais. Após esse período, serão eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses legais de retenção, como:

  • Obrigação legal, fiscal ou contábil;
  • Legítimos interesses comerciais (ex: prevenção a fraudes);
  • Transferência a terceiros dentro da lei;
  • Uso exclusivo da PDA, com dados anonimizados.

9. Segurança e Armazenamento dos Dados

A PDA adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração ou difusão indevida. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas mantemos boas práticas, como:

  • Controle de acesso aos sistemas internos;
  • Segurança física dos locais de armazenamento;
  • Exigência de conformidade à LGPD por parte de parceiros e prestadores.

10. Direitos dos Titulares

Em cumprimento à legislação, a PDA garante ao Titular os seguintes direitos:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • Portabilidade;
  • Informação sobre compartilhamento de dados;
  • Revogação de consentimento;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
  • Oposição ao tratamento em desconformidade com a LGPD.

Em alguns casos, a solicitação poderá não ser atendida por fundamento legal — e, nesse caso, o motivo será devidamente informado ao Titular.

11. Contate Nosso Encarregado

Se o Titular quiser saber mais sobre esta Política ou exercer seus direitos, poderá entrar em contato por meio do e-mail: privacidade@ghelplus.com.br.

Caso prefira contato físico, envie correspondência para:

Rua Vereador Silvestre Dalazen, n. 151, Gilberto Luiz Simonetto, Ampére/PR, CEP: 85.640-000
Aos cuidados de MARIA ROSELI SILVEIRA TELLES.